一、定位
 
微信和微博在运营前,都必须对其有一个清晰的定位。定位一般跟企业产品定位一致。
 
二、核心
 
是单纯的营销推广、还是企业品牌宣传、或者是售后客服处理等;核心的差异,也会导致运营方式、渠道的差异。比如杜蕾斯官博,就是在不断教育人们使用TT,弱化群众羞耻感。比如招商银行的微信,就是身边的用卡助手,纯粹是客服售后类型的。
 
三、内容
 
微信和微博都是靠内容取胜。内容的重要性,比起定位和核心有着更高的优先级。核心确定后,以什么内容示人,是活动推广,还是产品介绍,是push段子,还是原创内容;这些都是巨推传媒内容运营需要考虑的范围。而内容的建设,则需要高质量内容的支撑。高质量的内容是增加口碑营销的好手段。要么有趣,可以适当卖点萌。要么有用,对用户来说有关注的价值。而大型的微博或微信甚至需要有专门的编辑团队。
 
四、创新
 
让用户有参与的欲望,建立与用户的互动。你有新鲜点,自然有人想加来看看。
 
五、活跃度
 
提高活跃度常见的方法有:1,制造事件,热门的时间,让粉丝欢喜或者反感(总之要粉丝有情绪波动);2,定期做些小活动,话题讨论之类;3,没事多和粉丝互动;
 
六、时效性
关于微信代运营,巨推传媒做的很专业。
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